Главная / Разное / Трудности перевода: как Промсвязьбанк комиссию списал
Лого pinpay.ru

Трудности перевода: как Промсвязьбанк комиссию списал

b_tcs
- до 30 тыс. рублей. - с 18 лет. - нужен только паспорт. - без справок и залогов.
online
n_56cf51db1a932
- до 30000 рублей. - возраст от 18 до 65 лет. - без залогов и справок. - нужен только паспорт.
online
n_56cf78241fa59
- до 100 000 рублей. - возраст от 18 лет. - без залогов и справок. - нужен только паспорт.
online
n_56cffb85f1b78
- до 100 тыс. рублей. - на срок до 30 дней. - быстрое оформление. - нужен только паспорт.
online
n_56cf78241fa59
- до 80 000 рублей. - возраст от 18 лет. - без залогов и справок. - нужен только паспорт.
online
n_56cf5390913bf
- до 50000 рублей. - возраст от 18 лет. - на срок от 7 дней до 4 мес. - нужен только паспорт.
online
n_56d002c695b37
- до 30000 рублей. - на срок до 21 дня. - возраст от 18 лет. - нужен только паспорт.
online
n_56cf7231575bd
- до 25000 рублей. - на срок до 30 дней. - возраст от 18 лет. - нужен только паспорт.
online
n_56d002c695b37
- до 25000 рублей. - на срок до 21 дня. - возраст от 18 лет. - нужен только паспорт.
online
n_56cd7153cb8e9
- до 20400 рублей. - с 22 лет. - нужен только паспорт. - быстрое одобрение.
online
n_56cf7231575bd
- от 1000 до 20000 рублей. - на срок от 7 до 30 дней. - нужен только паспорт.
online
 

Трудности перевода: как Промсвязьбанк комиссию списал

Я недавно писал, что пользуюсь услугами рокетбанка. Очень понимаешь ли удобно, перевел деньги с карты на карту и держишь в одном месте. Контролируешь расходы и получаешь проценты и небольшой кешбек за покупку. Все удобно видеть и управлять с помощью смартфона на iOS или Android. Удобно, не правда ли?
Я пользовал переводы с карты на карту Рокетбанка переводя деньги с Раффайзен банк, с МКБ и с ПСБ.

С ПСБ и случилась неприятная история — хотя в марте 2014 все было хорошо. У меня доходная карта и при переводе с нее комиссий не снималось. Перевод шел как безналичная покупка. Но это было до 29 мая. В этот день я как обычно кинул часть своей зарплаты с доходной карты Промсвязьбанка на Рокетбанк. И был удивлен — с 50 тыс рублей с меня списали комиссию 500 руб. Тут и началась эта история..

Комиссия пока висела в процессе обработки.Почему — изумился я и пошел смотреть тарифы. Но там никаких явных комиссий я не нашел за такую операцию.

Позвонив банк я уточнил вопрос — мне сказали комиссия временная и скоро вернется к вам на счет. Технический овердрафт как мне объяснили. Словом я наблюдал такое, когда Переводил с карты МКБ. Комиссия и вправду тогда списалась, но потом вернулась. Но прождав два дня я обнаружил, что комиссия все-таки списалась. Начались действия по ее возврату.

Кто виноват?

Этим вопросом я задался и прежде всего спросил Рокетбанк. Благо сделать это проще всего — поддержка всегда онлайн. Но Рокетбанк ответил — у нас ничего не менялось. Операция проводилась как безналичная покупка и комиссия списаться не должна.

Я позвонил в Промсвязьбанк — однако они утверждали, что виноват Рокетбанк. Типа так к ним пришла транзакция таким образом, что перевод прошел как перевод в другой банк. Я снова обратился в Рокетбанк, но они утверждали — что ничего не менялось.
На 3-4 звонок в Промсвязьбанк путем подробных распросов удалось понять, что виноват ПСБ. Он самовольно провел безналичную покупку как перевод в другой банк, хотя когда я делал покупку я вводил 3d secure код и комиссий у меня не было при оплате. Я видел что передаю 50 тыс рублей и никаких лишних 500 р не трачу.

ПРОСВЯЗЬБАНК провел транзакцию как перевод в другой банк, при этом платежное поручение с моей цифровой и бумажной подписью предоставить не смог при моем запросе.

Что делать?

Первый вариант был забыть и жить дальше. При звонке в банк выяснилось, что нужно писать претензию.
12 июля я все таки не поленился и написал бумажную претензию в ДО Бабушкинский. Претензия получилась на 3х листах. Я попросил банк вернуть мне деньги в и рассмотреть мой вопрос в течение 7 рабочих дней в соответствии с Законом о Защите прав Потребителей. Банк оказал мне услугу некачественно. Что же, ждем решения банка.
Рокетбанк тем временем написал, что при переводах с карт псб берется комиссия 1 процент.
Кстати в последних новостях рокетбанка есть запись о открытии возможности перевода с карт Сбербанка. Раньше перевод Сбербанка запрещал. Как думаете, чем все закончится? Предлагаю проголосовать:

Вернет ли мне банк комиссию?

  • Да вернет, по первому заявлению
  • Не вернет вообще — вы не правы
  • Придется идти в суд — тогда вернет
  • Вернет после написания на банки.ру и в ЦБ

Результаты

Трудности перевода: как Промсвязьбанк комиссию списал Loading …

Что если банк откажет?

В планах написать отзыв на банки ру и обращение к фин омбудсмену, обратиться в ЦБ по поводу незаконных действий банка. Ну и написать на банки ру.
Я не думаю что для банка 500 р это большие деньги, однако банк может сказать, в соответствии с каким пунктом тарифов он это сделал. Хотя моя операция под тарифы банка не подпадает. Я не пользовался услугами банка и не совершал операций в интернет банке. Я пользуюсь сервисом рокетбанка и плачу 75 рублей ежемесячно за такие операции.

В целом ситуация интересная и надо довести ее до логического завершения. С моей стороны я уверен в своей правоте. Ждем ответ банка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *