Бытовая техника в кредит: особенности покупки и возврата

Брать бытовую технику в кредит в последнее время стало очень популярно. Связано это, в первую очередь, с ее дорогой ценой. Если доходы не позволяют совершать такие покупки без предварительной денежной подготовки, приходится по несколько месяцев копить на желанный телевизор или другой товар. А возможность приобрести бытовую технику в кредит позволяет решить проблему в короткие сроки с минимальными затратами.

• Особенности приобретения техники в кредит
• Беспроцентные кредиты
• Порядок оформления
• Как вернуть кредитный товар
• Страхование или «расширенная гарантия»
• Советы заемщикам

Особенности приобретения техники в кредит

Основным преимуществом покупки бытовой техники в кредит является получение нужного товара в этот же день, а не через 3–4 месяца после накопления необходимой суммы. Плюсом к этому еще прилагается неизменная цена товара в течение всего срока кредита, даже если в магазине она повысится. Да и платить каждый месяц небольшие взносы гораздо удобнее, чем сразу отдать крупную сумму из семейного бюджета.

Существует два способа взять технику в кредит:

1. Оформление документов в торговой точке.
2. Заказ техники в интернет-магазине.

При необходимости покупатель может попросить в качестве дополнительной услуги установку и настройку крупной бытовой техники.

Традиционное кредитование в магазине уже привычно. Клиент выбирает товар и оформляет договор на месте. Через интернет производится схожая процедура, после выбора модели указывается форма расчета – «В кредит». Анкету будущий заемщик заполняет сам, могут потребоваться скан-копии документов, личное фото.

При покупке через интернет, кредитный договор подписывается на дому, после чего курьер отвозит его в банк. Если вся процедура проведена успешно – товар доставляют либо клиент едет за ним в магазин.

В обстановке жесткой конкуренции магазины регулярно проводят акции, смягчают условия. Например, предлагаю взять товар в кредит без первоначального взноса или в рассрочку. При этом одобрить финансирование могут даже лицам с плохой кредитной историей.

Оформление покупки в кредит может быть организовано в любой торговой точке. Самые выгодные условия будут в крупных магазинах, которые одновременно сотрудничают с большим числом банков. Например, «М.Видео» предлагает гражданам России оформить договор лично или через интернет на их официальном сайте на любую технику стоимостью от 3 до 250 тыс. рублей. Причем онлайн-кредитование возможно в 6 банках на выбор покупателя: «Альфа-Банк», «ОТП-Банк», «Ренессанс Кредит», банк «Русский Стандарт», «Русфинанс Банк», «Сетелем» и «Почта-Банк». Если обратиться в магазин, список расширяется до 11 кредитных учреждений. Также в сети цифровой и бытовой техники DNS можно взять займ на любой товар.

Беспроцентные кредиты

Рассрочка отличается от кредита отсутствием процентов за пользование заемными средствами. Получить ее можно в любых торговых точках, салонах, магазинах и т.д. В большинстве случаев продавец просто делает скидку на сумму процентов, покрывая переплату своими силами. Крупные торговые организации могут применять обычную схему рассрочки, но банк в них не задействован. Клиент подписывает договор с продавцом.

Для оформления товара в рассрочку необходимо иметь гражданский паспорт с пропиской, в редких случаях может потребоваться ИНН или СНИЛС. Можно предоставить справки о доходах, если техника дорогая. Когда рассрочка – только формальное название и договор заключается с банком – это обычный товарный кредит со всеми вытекающими правами и обязанностями.

Какие именно будут условия беспроцентного кредита, зависит от торговой политики магазина, банковских программ, товара. Типовыми являются предложения «0-0-24» – 0% взнос, 0% ставка, 24 месяца выплата. Существуют и другие виды.

Еще одним вариантом покупки желаемой техники без процентов является оформление карточки-рассрочки. Они используются только для оплаты товара в магазинах-партнерах банка. При этом снять наличные средства с них нельзя. Максимальный срок выплат составляет 1 год.

К примерам можно отнести карту-рассрочку «Халва», «Совесть», а также карту-рассрочки от «Хоум Кредит» банка.

Порядок оформления

Процесс приобретения бытовой техники в кредит или рассрочку совсем несложный. Необходимо наличие минимального пакета документов: гражданский паспорт, ИНН или СНИЛС. Справка, подтверждающая регулярный доход и/или занятость, как правило, не требуется. С этими бумагами следует обратиться в любую торговую точку интересующего магазина. На примере рассмотрим, какие нужно сделать действия, чтобы приобрести ноутбук «Самсунг» в рассрочку:

• Выбрать модель ноута с учетом всех личных пожеланий.
• Получить от продавца квитанцию.
• Обратиться с квитанцией к кредитному инспектору банка, находящемуся в этом магазине.
• Выслушать от инспектора информацию об условиях кредита, правилах погашения и получить печатную версию договора.
• Ожидать проверку в скоринговой системе в случае согласия на предоставление кредита (для этой процедуры инспектор предварительно сделает ксерокопию гражданского паспорта и ИНН, фотографию заемщика).
• Сообщить кредитному менеджеру личную информацию (место работы и должность, а так же адрес и рабочий телефон).
• В случае положительного решения на выдачу займа подписать кредитный договор и внести первый платеж.
• Получить товарный чек на покупку, гарантийный талон и саму технику.

Важно! По закону о защите прав потребителей покупатель имеет право отозвать свое согласие на оформление займа. Причина для этого может быть любая, в том числе и товар ненадлежащего качества. Однако подать заявление с претензией необходимо в течение 14 дней с момента покупки и подписания кредитного соглашения.

Кроме этого, во многих интернет-магазинах имеется возможность оформить товар в кредит или рассрочку прямо из дома онлайн-способом без посещения банка. Для этого нужно просмотреть все имеющиеся товары на сайте и определиться с подходящим. Нажать на кнопку «Оформление заказа» и в способе оплаты выбрать кредит или рассрочку.

В течение нескольких минут менеджер контакт-центра перезвонит для подтверждения заявки и уточнения необходимой информации. Полученные данные он направит в несколько банков и через время предоставит разные варианты кредитования на выбор.

Для завершения процесса покупатель должен приехать в магазин и там получить свой товар и оформить кредит. Иногда предусмотрена доставка заказа и документов на дом.

Как вернуть кредитный товар

Вернуть кредитный товар или обменять его на новый можно только в том случае, если он не был в использовании, имеет товарный вид, чек, ярлык и пломбу от производителя. Для возврата бытового прибора покупатель должен сделать следующее:

1. Доставить товар в магазин своими силами.
2. Заполнить заявление на возврат техники и преждевременное погашение кредита.
3. Через три дня получить от продавца денежные средства, внесенные в качестве первого взноса, остальная сумма переводится на кредитный счет покупателя.

Процедура возврата товара усложняется, если клиент уже произвел несколько выплат по кредиту. В таком случае сначала нужно обратиться в банк для уточнения размера оставшегося долга и сообщить эту сумму продавцу. После этого он обязан вернуть денежные средства, вносимые на оплату кредита и первого взноса. Остаток (выплаченные проценты) вернется на кредитный счет покупателя. После этого с клиента снимаются обязательства перед банковским учреждением по выплате задолженности.

Страхование или «расширенная гарантия»

Закон обязует предоставлять гарантию на всю технику, срок, как правило, составляет 12 месяцев. Но многие продавцы часто предлагают оплатить дополнительную расширенную гарантию или страховку.

На сегодняшний день получить такую услугу можно на любую вещь: от миниатюрных планшетов и заканчивая огромными холодильниками. Она гарантирует бесплатный ремонт сломанного товара или полное возмещение денежных средств, потраченных на покупку при его утере или краже. Иногда в перечень входит доставка техники до сервиса и обратно.

Защитить купленный товар можно от следующего:

• Механического повреждения.
• Воздействия жидкости.
• Перепада напряжения.
• Кражи.

Выгода таких предложений в том, что они покрывают риски, которые не входят в базовый перечень гарантии. Согласно Гражданскому Кодексу РФ настаивать на оформлении таких гарантий не имеет права ни банк, ни сам магазин. К тому же, в случае с бытовой техникой, не все так просто. Для получения материальной компенсации за купленный товар нужно строго попасть в описанный случай в договоре, что случается крайне редко, и соблюдать все условия.

Например, в течение срока расширенной гарантии можно вернуть сломанный холодильник, отказавшись от ремонта. Но для этого нужно оплатить не только страховку, но и установку техники специалистом магазина.

Советы заемщикам

Достоинств в приобретении бытовой техники в кредит довольно много:

• Оформление онлайн или в магазине, без визита в банк, в короткий срок.
• Возможность взять сразу несколько товаров.
• Минимальный перечень документов.
• По таким кредитам процент одобрения выше.

Однако здесь присутствуют свои «подводные камни». В обязательном порядке изучайте договор, попросите составить график выплат, где будут прописаны суммы, ставки, сроки, итоговый размер переплаты. Проценты, указанные в брошюрах, могут быть отмечены звездочкой и являться минимальными, вам нужно знать точные условия, которые предложит банк по заявке. При небольших суммах высокий процент не всегда играет большую роль, но если техника дорогая, возможно, взять потребительский кредит будет выгоднее.

Поинтересуйтесь, предусмотрено ли досрочное погашение, какие грозят штрафы за просрочку, присутствуют ли дополнительные комиссии. Скрытых сборов быть не должно, но если вы подписываете договор, то соглашаетесь со всеми его пунктами. Просмотрев комиссию, например, за обслуживание счета, отказаться от нее невозможно.

Как и в случае с техникой, кредитный специалист может предложить оформить страховку на себя. Нельзя точно утверждать, нужна ли она, это то решение, которое заемщик должен принять сам. Покупка в кредит должна решать определенную задачу, а не создавать в будущем финансовых проблем.

Эксперты не советуют покупать в кредит новинки. Производители довольно быстро обновляются продуктовые линейки, а предыдущие модели сразу дешевеют. Чаще всего это касается электроники, телевизоров, компьютеров и товаров, разработанных с использованием последних технологий. Разница в цене через 3–4 месяца может быть и 10, и 20, и 40%.

Некоторые пункты не относятся к форме кредитования «в рассрочку», когда магазин делает скидку на сумму процентов. Это выгодный способ быстро приобрести товар, но фактическое отсутствие переплаты не гарантирует, что в договоре не будут прописаны какие-либо комиссии, о которых вам не сказали сразу.