Служба техподдержки клиентов
Необходимую помощь в решении различных вопросов связанных с продуктами и услугами Райффайзен банка оказывает служба поддержки клиентов. Техподдержка предоставляет бесплатные консультации. Связаться с консультантами можно с помощью:
- горячей линии;
- онлайн-чата на официальном веб-сайте raiffeisen.ru;
- обратной связи (онлайн форма размещена на сайте в разделе «Контакты Райффайзенбанк»);
- email (для обращения физических лиц электронная почта info@raiffeisen.ru, юридических — info_company@raiffeisen.ru).
Бесплатная горячая линия
У Райффайзенбанк номер телефона горячей линии многоканальный, дозвониться на 8-800-700-91-00 можно в любое удобное время. Номер бесплатный, call центр работает круглосуточно. Консультант поможет оформить кредит, проверить баланс, последние операции по карте, подскажет, как найти ближайший банкомат или отделение банка.
У каждого федерального округа существует отдельная информационная линия. Дополнительные номера телефонов по городам:
- Москва +7 495 721-9100;
- Санкт-Петербург 7 (812) 334-4343;
- Екатеринбург 7-343-378-7003;
- Краснодар 7 (861) 210-9900;
- Красноярск 7-3912-7499-00).
Полный список населенных пунктов, по которым работают отдельные телефонные линии, размещен на сайте raiffeisen ru. По городам, которые не указаны в перечне, контактный телефон 8(800)700-9100.
Реквизиты ЗАО Райффайзенбанк
Для заполнения платежных поручений на перевод денег, оплату кредита понадобятся реквизиты банка. Чтобы платеж прошел своевременно, указывайте правильно следующие данные:
- юридический адрес банка Райффайзен: почтовый индекс 129090, Москва, ул.Троицкая, д.17, стр. 1;
- контактный телефонный номер, факс: 7-495-721-9900, 7-495-721-9901;
- БИК: 044 525 700;
- ИНН: 774 4000 302;
- КПП: 770 20 1001;
- ОГРН: 1027 739326449;
- корреспондентский счет для операций в рублях: 3010 1810 2000 0000 0700.
Адреса отделений Райффайзен банка
Можно узнать режим работы, адреса офисов, номера телефонов на официальном сайте Райффайзенбанка. Подробный список размещен в разделе «Отделения и банкоматы». Для удобства клиентов поиск выполняется с использованием фильтра, с указанием города, режима работы.
С результатами выборки пользователь может ознакомиться в виде списка или отображения объектов на виртуальной карте.
Московские отделения | |
---|---|
Местонахождение | Часы работы представительства |
Мытная, 62 | Пн-Пт с 10:00 до 20:00 |
Николоямская, 13/2 | |
Профсоюзная, 20/9 | с понедельника по пятницу 10:00-20:00, в субботу 10:00-17:00 |
Таллинская, 26 |
Поиск ближайшего банкомата
Банкоматов Райффайзен банка довольно много в каждом городе России. Чтобы найти ближайшее устройство выдачи наличных, можно воспользоваться поиском на сайте raiffeisen.ru, по аналогии с адресами подразделений банка.
Открыв раздел «Отделения и банкоматы» укажите нужную улицу, сервис найдет все банкоматы Райффайзенбанка поблизости. Если уточняете месторасположение банкоматов по телефону, попросите оператора найти банкоматы по принципу «рядом со мной», возможно, это будут устройства в шаговой доступности, но находящиеся не именно на той улице, которую запрашиваете.
Информационный центр Raiffeisen Bank
Для удобства клиентов Райффайзенбанк разработал информационный ресурс, позволяющий в автоматическом режиме получать доступ к наиболее востребованным услугам финансового учреждения. Например, блокировка карточки, проверка остатка на карте, контроль последних операций, оформление кредита.
Информационный центр работает круглосуточно. Достаточно позвонить по специальному номеру, набрать определенную комбинацию цифр и система автоматически предоставит результат.