При обращении за получением кредита в финансовое учреждение, Вас, скорее всего, не отведут к кассиру или операционисту, а направят к кредитному инспектору. Кредитный инспектор – это сотрудник банка, который занимается только направлением кредитования физических либо юридических лиц в банке. Это направление включает и первичное рассмотрение документов клиента, и их последующий анализ, выдачу непосредственно самого кредита, соблюдение всех условий выдачи кредита согласно решения банка, контроль за выполнением обязательств со стороны заемщика и т.д.
Обычно в банках есть кредитные инспекторы, занимающиеся кредитованием физических лиц и отдельно инспекторы, занимающиеся финансированием юридических лиц. Основные их различия состоят в подходе к анализу потенциального заемщика и последующим сопровождением выданной ему ссуды.
Если кредитование физических лиц предусматривает сбор относительно небольшого пакета документов, данные которых инспектор вводит в автоматическую программу (как пример — скоринг), и уже она, с учетом заложенных в нее коэффициентов, определяет возможность выдачи кредита физическому лицу. Анализ же возможности финансирования юридических лиц предусматривает понимание сути бизнеса, которым эти лица занимается, их финансовую отчетность (как официальную так и не официальную), взаимоотношений с поставщиками, наличия связанных бизнес структур, понимание, кто есть владельцем бизнеса, и как существующая политическая ситуация может повлиять на стабильность рассматриваемого бизнеса в целом. Это касается непосредственно периода до выдачи кредита. После же выдачи от физического лица 1 раз в год требуется подтверждать свою финансовую платежеспособность (предоставлять в банк документ о доходах). Юридические лица обязаны делать это ежеквартально, к тому же с большим пакетом документов.
В остальном обязанности кредитных инспекторов более-менее схожи:
Основыные обязанности инспектора
- проведение переговоров с целью выявления потребностей клиента и возможности банка эти потребности удовлетворить;
- сбор документов для формирования кредитной заявки;
- анализ предоставленных документов. Кредитный инспектор по ЮЛ обязательно выезжает для осмотра места ведения бизнеса. Кредитный инспектор по ФЛ может выехать для осмотра Ваших жилищных условий, чтобы понимать соответствие Ваших образа и условий жизни задекларированным доходам;
- взаимодействует с другими службами банка для написания кредитного заключения: с отделом залогов, казначейством, службой безопасности, юридическим отделом;
- подготавливает кредитное заключение для вынесения на кредитный комитет. При этом кредитный инспектор может либо самостоятельно защищать Вашу заявку перед лицами банкам, которые уполномочены принимать решение о выдаче либо отказе в кредите. Либо же это делает другой сотрудник (секретарь кредитного комитета), которому инспектор просто высылает сформированную кредитную заявку, а секретарь просто выносите ее на обсуждение. Лучше, когда это делает непосредственно сам кредитный инспектор, так как в случае каких либо вопросов он сразу же сможет внести ясность и защитить Вашу заявку;
- непосредственно осуществление самой выдачи займа, а также обслуживание клиента, связанное с досрочным погашением.
- обслуживание кредита: напоминание о ежегодном перестраховании (если таковое предусмотрено договором), предоставление справок о задолженности, осуществление реструктуризации кредита, если такова Вам будет необходима и т.д.;
- работа с неплательщиками. Обычно кредитные инспекторы работают с заемщиками у которых просроченная задолженность до 30 дней. Если задолженность составляет больше 30 дней, то с таким должниками обычно начинает работать специальный отдел по работе с просроченной задолженностью либо непосредственно коллекторы.
В любом случае, при обращении в банк за кредитом, учтите, что кредитными инспекторами работают довольно опытные люди, с которыми лучше говорить честно и открыто. Даже при поверхностном ознакомлении с Вашими финансовыми документами они смогут понимать, насколько Ваши слова соответствуют действительности.