Отзывы клиентов об услугах Альфа-банка

Кредит наличными

Всем доброго времени суток! Читая отзывы о не очень качественном обслуживании в Альфа-банке, был удивлен. Почему-то, кажется, что эти отзывы «заказные» от конкурентов. Хочу рассказать свою историю о сотрудничестве с банком и кредитовании. Все банально: два года назад брал потребительский кредит в отделении банка. Все очень хорошо, привлекла заманчивая кредитная ставка, хорошие условия погашения и, как оговаривалось, индивидуальный подход к каждому клиенту. Приятная девушка детально проконсультировала относительно всех нюансов, предоставила всю необходимую информацию, оперативно оформила документы. Даже ждать отзыва о разрешении кредитования пришлось всего считанные минуты. Вообще – все просто замечательно! Тогда меня насторожила простота и легкость всей процедуры, но очень уж нужен был кредит наличными.

На сегодняшний день мне удалось полностью погасить предоставленную задолженность и закончить сотрудничество с банком. Секрет прост: я исправно вносил платеж, без просрочек и всяких там казусов и, все закончилось благоприятно. Я могу с уверенностью рекомендовать банк, ведь испытал все на своей шкуре.

Олег Васильев

Отзывы о потребительских кредитах Альфа-Банка

Потребительский кредит

Альфа-банк, на мой взгляд, это удобный банк по кредитованию, заслуживающий уважения и наивысшего балла оценки. Работаю с банком на протяжении 5 лет. Сначала оформил потребительский кредит на строительство загородного дома, а сегодня, Альфа-банк активно занимается кредитованием моего бизнеса.

Итак, расскажу о заключении первой сделки с банком.

Первый кредит оформлял непосредственно в отделении банка. Порадовал высокий уровень обслуживания, внимательное, уважительное отношение к клиенту, отсутствие очереди.

Процедура выглядит следующим образом:

• заполнение анкеты;
• подготовка пакета документов, удостоверяющих личность;
• консультирование о самом кредите и условиях его погашения;
• ожидание ответа банка об одобрении кредита;
• заключение и подписание договора.

Присутствует возможность досрочного погашения кредита, она рассмотрена отдельным пунктом в договоре. Подводных камней в виде дополнительных платных услуг обнаружено не было. Договор заключили оперативно и без подвохов. Оговоренную сумму выдали через два дня, наличными, по факту поступления ее в отделение банка. Порадовал сервис в виде личного кабинета по оплате кредита. В нем подробно изложена вся информация о платежах, конечная дата внесения оплаты, распределение средств на основную и процентную части. В общем, сделка была проведена на достойном уровне.

При заключении договора, была выдана дебетовая карта, что является хорошим бонусом. Дизайн красивый, активно использую для безналичного расчета.

Хочу отметить положительные стороны в работе Альфа-банка. Сотрудничество предусматривает обмен валюты. Курс выгодный, при покупке валюта всегда есть в наличии. Существует возможность продажи сбережений через банкоматы, которые конвертируют валюту и переводят ее в рубли. Операция производится в считанные минуты, деньги переводятся на счет.

В личном кабинете предоставляется возможность открытия счета в любой валюте, включая доллары, евро. Процедура производится в один клик, все возникшие вопросы поможет разрешить в режиме онлайн менеджер банка.

Следует отметить простоту переводов на банковские счета, как Альфа—банка так и других банков страны. Единственный минус процедуры – наличие комиссии, но она незначительная. Перевод средств за границу производится с такой же легкостью. Обработка операции и зачисление средств производится от 2 до 4 дней.

По самой программе интернет-банкинга вопросов нет, она проста и понятна, не усложнена непонятными схемами цепочек операций. Защита паролей и конфиденциальной информации находится на высоком уровне, процедура входа проста. Все пункты меню адекватные, все написано человеческим языком и рассчитано на восприятие клиентом. Графика не перегружает сайт.

Конечно, существуют нюансы в виде постоянного навязывания каких-то ненужных предложений. Услуги, естественно, предусматривают дополнительную плату. Если вам они не нужны, то нужно просто озвучить свой отказ в доступной форме.

В заключение, хочу сказать, что на протяжении 5 лет проблем с Альфа-банком не возникало. Работу с банком завершать не планирую. Спасибо!

Валерий Иванов

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитная карточка альфа — банка

Добрый день! Я являюсь клиентом банка довольно давно. Сотрудничество наше началось с оформления зарплатной карточки, вместе с которой мне выдали и кредитную карту с минимальным лимитом. Долгое время я ее не трогала, начала активно использовать кредитку, рассчитываясь за товары по безналичному расчету. Ежемесячно вносила взносы в той сумме, которая подходила моему бюджету. Таким образом, мы сотрудничаем с банком до сегодняшнего дня. Лимит мне уж прилично увеличили, процентная ставка за использование средств остается неизменной. Все новости и нововведения своевременно сообщают посредством смс или звонков на телефон сотрудниками банка. Работа банка полностью устраивает и удовлетворяет мои требования.

Людмила Сорокотяга